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山東藍鵬智能科技有限公司

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技術服務體系

文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2014-04-22 11:31:00【

  

  服務理念


  停車場系統、一卡通行業的最大特點不是聚焦產品銷售,而是系統地做好售前、售中、售后服務,通俗的講,是賣服務,而不是賣產品!

  客戶服務準則


  “奉獻精品、至誠服務”是藍鵬的客戶準則!

  知識管理系統


  多年來,藍鵬積累了海量的行業知識和經驗,建立了完善知識管理系統,公司知識管理系統可以提供系統方案、配置模板、產品說明書、施工規范、布線圖、使用說明書、常見故障及排除辦法等全部售前、售中、售后服務資料!

  遍布全國的銷售和服務網絡


  藍鵬在全國各地正在建設廣泛的銷售和服務網絡,可以為客戶提供及時的本地化服務,無論你的項目安裝在什么地方,我們總能快速反應,及時解決問題!

  24小時服務熱線


  24小時全國統一熱線400-6612688,365天不間斷的為用戶和經銷商提供產品咨詢和維修、回訪等全方位的服務。優質的產品和完善的服務受到用戶的廣泛贊譽。

  技術培訓


  提供定期、系統的培訓

  對代理商、經銷商提供市場、產品的開業培訓

  配套的免費培訓服務,使客戶真正能熟練運用系統。

  售前咨詢服務


  在充分了解客戶系統需求的基礎上,結合客戶的實際情況為客戶快速、準確提供完善的系統設計方案、工程預算報價、實際效果圖以及施工圖紙。

  項目實施過程中的服務


  藍鵬根據諸多項目成功實施的經驗,結合國內外先進的項目管理方式為客戶提供保障服務。在項目實施的過程之中進行全程技術支持、咨詢與服務。

  個性化服務


  針對客戶個性化的需求,藍鵬"量身定制"服務,使用一切資源,為您提供全面的應用解決方案。

  完善的售后服務


  完善的咨詢投訴管理制度、建立客戶服務文檔,根據業務發展實時更新、制作客戶服務統計日報,周報,月報表,用戶投訴及回訪的分析報告。

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